(Dernière mise à jour le 16 novembre 2025.)

Déclaration sur la diversité, l'équité, l'inclusion et la justice (DEIJ)

Claristrat (y compris l'Institut Claristrat) est fondé sur la conviction que le développement humain ne peut s'épanouir que dans des conditions de dignité, de sécurité et d'appartenance. Notre objectif, en tant que fournisseur de formation de coachs, est de créer des environnements où la différence n'est pas seulement respectée mais activement valorisée en tant que source d'intelligence systémique et de croissance collective.

Nous affirmons que chaque personne possède une valeur et des capacités inhérentes et nous rejetons toute forme de discrimination fondée sur la race, le sexe, l'âge, les capacités, la nationalité, l'orientation sexuelle, la religion ou la vision du monde. Notre programme et notre plateforme d'apprentissage sont conçus pour garantir un accès équitable et pour s'adapter à des besoins d'apprentissage variés, y compris ceux des participants handicapés. Nous fournissons des enregistrements sous-titrés, du matériel accessible et des aménagements personnalisés selon les besoins, en nous fondant sur une philosophie d'inclusion plutôt que d'exception.

Pour Claristrat, la justice signifie qu'il faut aller au-delà de l'inclusion pour s'attaquer aux forces systémiques qui produisent l'inégalité en premier lieu. Notre pédagogie invite les apprenants à examiner comment les préjugés, les privilèges et le pouvoir façonnent le leadership et les systèmes organisationnels, et à utiliser le coaching comme levier pour l'équité, la cohérence et la conception régénératrice à travers ces systèmes.

Cet engagement est indissociable de notre position sur le capitalisme des parties prenantes. Nous pensons que le leadership - et, par extension, le développement du leadership et des talents, y compris le coaching des cadres - a un rôle direct à jouer dans la création d'entreprises qui honorent le bien-être des personnes, des communautés et des écosystèmes en plus du profit. La justice, dans ce sens, n'est pas la charité ou la conformité ; c'est le réalignement de la création de valeur avec la responsabilité partagée et la durabilité à long terme.

Les professeurs et les mentors font preuve d'humilité culturelle, de réflexivité éthique et de dialogue transparent. Nous soutenons l'engagement global de l'ICF en faveur de la diversité et de l'équité tout en promouvant notre propre vision plus large : le coaching peut aider les organisations à incarner les principes des parties prenantes dans l'action, en créant des systèmes où l'équité, la représentation et l'appartenance sont des réalités vécues.

Les diplômés de Claristrat sont donc équipés non seulement pour coacher des individus, mais aussi pour agir en tant que catalyseurs de la justice systémique, de l'équité et de l'épanouissement humain dans les institutions qu'ils servent.

Politique de diversité, d'équité, d'inclusion et de justice (DEIJ)

1. Objectif
Claristrat s'engage à créer et à maintenir un environnement d'apprentissage et de travail qui incarne la diversité, l'équité, l'inclusion et la justice (DEIJ). Cette politique définit la manière dont ces principes sont intégrés dans notre gouvernance, la conception des programmes, la pratique des enseignants et l'expérience des participants.

2. Principe directeur
La politique DEIJ de Claristrat est ancrée dans notre conviction que le développement humain ne s'épanouit que dans des conditions de dignité, de sécurité et d'appartenance. Chaque apprenant, membre du corps enseignant et partie prenante a droit à un environnement exempt de discrimination, de harcèlement ou d'exclusion.
La justice, telle que nous la définissons, signifie que nous nous attaquons aux obstacles systémiques à la participation et que nous alignons nos activités sur les fondements éthiques d'une économie des parties prenantes : une économie qui valorise les personnes, les communautés et les écosystèmes en plus de la performance et du profit.

3. Champ d'application
Cette politique s'applique à tous les membres de la communauté Claristrat, y compris les professeurs, les mentors, le personnel, les sous-traitants, les étudiants et les anciens élèves, ainsi qu'à tous les événements, communications et environnements en ligne liés au programme.

4. Engagements et pratiques

a. Non-discrimination et égalité des chances
Claristrat interdit toute discrimination ou harcèlement basé sur la race, la couleur, la nationalité, l'ethnicité, l'identité ou l'expression de genre, l'orientation sexuelle, la religion, l'âge, le handicap, le statut socio-économique ou la vision du monde. Toutes les décisions d'admission, d'embauche et de partenariat sont basées uniquement sur le mérite, l'alignement avec la mission de Claristrat et la capacité de contribution.

b. Accessibilité et adaptation
Claristrat garantit une participation accessible à tous les apprenants. Notre plateforme d'apprentissage et notre matériel répondent aux normes d'accessibilité numérique et comprennent des vidéos sous-titrées, des formats de fichiers accessibles et des options de rythme adaptatif. Les participants peuvent demander des aménagements supplémentaires à tout moment par l'intermédiaire de notre courriel de soutien académique, où les besoins sont examinés rapidement et en toute confidentialité.

c. Conception inclusive de l'apprentissage
Les programmes d'études et les pratiques des enseignants reflètent l'humilité culturelle et la conscience systémique. Chaque cohorte aborde les concepts de préjugés, de privilèges et de culture en tant que dimensions intégrales du coaching éthique. Les études de cas et les supports visuels sont révisés chaque année pour garantir une représentation des sexes, des cultures et des capacités.

d. Développement du corps professoral et des mentors
Tous les membres du corps professoral et les mentors participent périodiquement à des cours de recyclage sur la DEIJ et l'éthique afin de renforcer la sensibilisation à la dynamique du pouvoir, à la sécurité psychologique et à la sensibilité culturelle. Les enseignants sont censés donner l'exemple d'une facilitation inclusive et traiter les préjugés ou les microagressions rapidement et respectueusement.

e. Accessibilité économique et participation aux frais
Afin d'élargir l'accès à la formation au coaching professionnel, Claristrat s'engage à offrir, sur demande, une place aux frais de scolarité pour huit étudiants inscrits dans chaque cohorte publique (B2C). Ces places sont réservées aux candidats qualifiés issus de milieux sous-représentés ou financièrement défavorisés. La sélection est basée sur le mérite, la motivation et l'alignement démontré avec la mission de Claristrat d'élargir l'accès équitable à la profession. Les étudiants à prix coûtant reçoivent le même enseignement, le même mentorat et le même soutien à la certification que tous les autres participants.

f. Rapport et résolution
Claristrat maintient un processus de rapport confidentiel pour toute préoccupation liée à la discrimination, au harcèlement ou à l'iniquité. Les rapports peuvent être adressés directement au directeur de l'institut ou par le biais du formulaire de rapport confidentiel sur la plateforme d'apprentissage. Tous les rapports sont examinés dans un délai de dix jours ouvrables et font l'objet d'une enquête appropriée, d'une médiation et de mesures correctives si nécessaire. Les représailles pour avoir soulevé des problèmes sont strictement interdites.

g. Amélioration continue
Les mesures de la DEIJ sont examinées chaque année dans le cadre de l'évaluation des programmes et du renouvellement de l'accréditation. Les commentaires des apprenants, du corps enseignant et des anciens élèves permettent d'améliorer en permanence les pratiques en matière d'accessibilité, d'inclusion et d'équité.

5. Responsabilité et gouvernance
La responsabilité de la mise en œuvre de cette politique incombe au directeur de l'institut et au conseil de la faculté de Claristrat. Les examens annuels de la DEIJ sont partagés avec le corps enseignant et les membres du conseil afin de garantir la transparence, l'apprentissage et l'amélioration systémique.

6. Alignement sur le capitalisme des parties prenantes
Les engagements DEIJ de Claristrat sont indissociables de notre conviction que le coaching exécutif est un levier pour l'économie des parties prenantes. En formant des coachs qui dirigent avec équité, intégrité et conscience systémique, nous contribuons à l'émergence d'organisations qui équilibrent la création de valeur financière, humaine et écologique.

7. Cycle de révision
Cette politique est révisée chaque année et mise à jour si nécessaire pour rester conforme aux normes éthiques de l'ICF, aux exigences d'accessibilité et à l'évolution des meilleures pratiques en matière de formation des entraîneurs.

Institut Claristrat - Politique de marketing et de communication éthiques

1. Objectif
Cette politique souligne l'engagement de l'Institut Claristrat envers des pratiques de marketing et de recrutement éthiques, transparentes et respectueuses. Elle garantit que toutes les communications avec les participants potentiels et actuels représentent fidèlement nos programmes, s'alignent sur le code de déontologie de l'ICF et soutiennent la réputation d'intégrité et de confiance de Claristrat.

2. Champ d'application
Cette politique s'applique à toutes les activités de marketing, de publicité, de recrutement et de communication de l'Institut Claristrat, y compris les sites Web, les brochures, les courriels, les médias sociaux, les événements et les promotions des partenaires. Elle s'applique également aux professeurs, mentors, anciens élèves et affiliés qui représentent l'Institut.

3. Principes directeurs
Toutes les activités de marketing et de recrutement de Claristrat doivent être.. :

• Exactitude : Les informations relatives au contenu du programme, aux résultats de l'apprentissage, aux diplômes des enseignants, aux heures de tutorat, aux évaluations, aux coûts et à l'éligibilité à la certification seront véridiques, actuelles et vérifiables.

• Transparence : aucune promesse d'accréditation, d'emploi ou de résultats garantis pour le client ne sera faite. Claristrat fait clairement la distinction entre l'achèvement du programme et l'accréditation ICF, qui est administrée de manière indépendante par l'ICF.

• Respectueuse : Les communications respectent l'autonomie et la dignité des participants potentiels. Aucune tactique coercitive, aucun appel à la culpabilité ou message d'urgence manipulateur ne sera utilisé.

• Inclusif : Le matériel de marketing reflète l'engagement de Claristrat en faveur de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et de la justice, en utilisant un langage et des images qui représentent un éventail d'identités et de perspectives.

• Basé sur des preuves : Les affirmations relatives à l'impact, aux résultats ou à la différenciation sont étayées par des données crédibles ou sont clairement indiquées à titre d'illustration.

• Confidentiel : Les témoignages et les commentaires des participants ne sont utilisés qu'avec leur consentement écrit explicite.

4. Inscription et consentement des participants

• Tous les participants potentiels reçoivent des informations claires sur les exigences du programme, les frais de scolarité, les politiques de remboursement et les résultats de la certification avant de s'inscrire.

• L'inscription n'a lieu qu'après consentement éclairé à l'accord d'inscription et aux politiques institutionnelles connexes.

• Les remises promotionnelles, les bourses d'études ou les cours à prix coûtant sont divulgués de manière transparente et appliqués de manière cohérente.
  
  

5. Représentation éthique par les professeurs, les anciens élèves et les partenaires
Les professeurs, les mentors et les anciens élèves certifiés qui représentent Claristrat dans des contextes publics acceptent de :

• Présenter leur relation avec l'Institut de manière précise (par exemple, "Coach certifié Claristrat" ou "Membre du corps enseignant de l'Institut Claristrat").

• Éviter les déclarations susceptibles d'induire les clients en erreur quant à la portée de la certification Claristrat ou d'impliquer une approbation institutionnelle des entreprises de coaching privé.

• L'utilisation des marques, logos et contenus exclusifs de Claristrat ne peut se faire qu'avec l'autorisation écrite de l'Institut.

6. Utilisation des témoignages et des données

• Les témoignages, photos ou enregistrements des participants ne peuvent être utilisés dans le matériel de marketing qu'avec leur consentement explicite et écrit.

• Tous les résultats quantitatifs ou qualitatifs du programme communiqués au public seront rendus anonymes, sauf accord écrit contraire.

• La collecte de données et les analyses liées aux performances marketing seront conformes au GDPR et aux réglementations américaines en matière de confidentialité.

7. Marketing des partenaires et des affiliés
Claristrat peut collaborer avec des organisations partenaires ou des affiliés pour promouvoir ses programmes. Tous les partenaires doivent adhérer aux normes de marketing éthique de Claristrat. Toute fausse déclaration de la part d'un partenaire peut entraîner la résiliation du partenariat.

8. Intégrité numérique et pratiques publicitaires
Toutes les campagnes numériques, les publicités et les promotions payées doivent être conformes aux lois applicables en matière de protection des consommateurs et de confidentialité des données. Claristrat ne s'engage pas dans des publicités trompeuses, des témoignages artificiels ou l'utilisation de ressemblances non autorisées.

9. Résolution des plaintes
Les préoccupations ou les plaintes concernant les pratiques marketing ou promotionnelles peuvent être soumises à institute@claristrat.com. Toutes les préoccupations feront l'objet d'un accusé de réception dans les cinq (5) jours ouvrables et seront examinées par le directeur de l'institut en vue d'une action appropriée.

10. Clause d'affiliation et de représentation éthique
Claristrat apprécie la collaboration avec les professeurs, les anciens élèves et les partenaires stratégiques qui font avancer sa mission par le biais d'un leadership éclairé, de webinaires, d'ateliers ou d'un engagement public.
Pour maintenir l'alignement éthique et l'intégrité de la marque :

• Les affiliés et les anciens élèves peuvent faire référence à leur certification Claristrat, à leur formation ou à leur rôle de professeur, mais ne doivent pas se présenter comme des agents, des employés ou des représentants de l'Institut sans autorisation explicite.

• Toute offre conjointe, événement public ou matériel co-marqué utilisant le nom, le logo ou le contenu propriétaire de Claristrat nécessite l'approbation écrite préalable du directeur de l'Institut.

• Tous les documents de co-marketing doivent refléter les normes de Claristrat en matière d'exactitude, d'inclusion et de conduite professionnelle.

• Toute représentation non autorisée ou trompeuse peut entraîner la révocation des privilèges de l'affilié et, le cas échéant, le retrait de la permission d'utiliser les marques ou le matériel de Claristrat.
  

Cette clause protège la cohérence éthique et intellectuelle de la présence publique de Claristrat tout en permettant une collaboration authentique et conforme aux valeurs.

11. Responsabilité et révision
Le directeur de l'institut est responsable en dernier ressort de veiller à ce que toutes les communications marketing et les représentations externes soient conformes à cette politique. La politique est révisée chaque année afin de s'assurer qu'elle reste conforme aux normes éthiques d'ICF, à la conformité réglementaire et aux valeurs institutionnelles de Claristrat.