(Dernière mise à jour le 16 novembre 2025.)

Politique de transfert de crédits de l'Institut Claristrat

1. But
Cette politique définit comment l'Institut Claristrat évalue, accepte ou documente le transfert de crédits pour les heures de formation d'entraîneur complétées dans d'autres institutions, et comment les heures obtenues par l'entremise de Claristrat peuvent être transférées à d'autres programmes accrédités par l'ICF. Elle garantit l'équité, la cohérence et la transparence dans la reconnaissance de l'apprentissage équivalent tout en préservant l'intégrité académique et méthodologique des programmes Claristrat.

2. Champ d'application
Cette politique s'applique à tous les participants aux programmes ICF niveau 1 (parcours ACC) et futur niveau 2 (parcours PCC) de l'Institut Claristrat :

• Chercher à transférer les heures de cours d'un autre prestataire accrédité par l'ICF dans un programme Claristrat, ou

• Demander la documentation des heures de formation de Claristrat pour les transférer à un autre prestataire accrédité par l'ICF.
  

3. Transferts de crédits entrants (à Claristrat)
L'Institut Claristrat n'accorde pas automatiquement de crédits de transfert pour les formations suivies dans d'autres établissements.
L'Institut peut, à sa discrétion, considérer le transfert d'heures de formation spécifique à l'entraînement provenant d'autres programmes accrédités par l'ICF (niveau 1, niveau 2, ou ACTP/ACSTH) dans les conditions suivantes :

• La formation doit avoir été suivie au cours des cinq (5) dernières années.

• Le contenu, les résultats d'apprentissage et la méthodologie pédagogique doivent être substantiellement équivalents aux modules Claristrat correspondants.

• Les demandes de transfert de crédits doivent être accompagnées d'un relevé de notes officiel ou d'un certificat du fournisseur d'origine, précisant les heures d'enseignement effectuées.

• Le maximum de crédits transférables autorisé est de 20 % du nombre total d'heures du programme Claristrat.

• Le coaching des mentors et les évaluations de performance doivent être réalisés au sein de Claristrat afin de garantir la cohérence des normes.

L'Institut Claristrat est la seule partie responsable de déterminer si les heures de formation des entraîneurs externes répondent aux exigences d'équivalence et de transfert. L'Institut se réserve le droit de refuser ou de limiter les crédits de transfert à sa discrétion afin de préserver l'intégrité du programme et l'alignement avec les normes d'accréditation de l'ICF.

Toutes les demandes de transfert sont examinées individuellement par le directeur du programme afin de garantir l'équivalence et l'alignement des compétences.

4. Transferts de crédits sortants (de Claristrat)
Les participants qui terminent partiellement un programme Claristrat peuvent demander une documentation officielle des heures d'enseignement vérifiées qu' ils ont suivies.

• La documentation précisera si le participant a reçu le certificat d'achèvement ou un crédit partiel seulement.

• Les heures de formation Claristrat sont entièrement alignées sur les normes de l'ICF et peuvent être reconnues par d'autres programmes accrédités par l'ICF, sous réserve de l'évaluation du prestataire qui les reçoit.

• Les demandes doivent être soumises par écrit à institute@claristrat.com dans les six (6) mois suivant le retrait ou l'achèvement.

5. Transfert d' heures de formation continue ou de formation non accréditée
Claristrat n'accorde pas automatiquement de crédit de transfert pour les heures de formation continue ou les programmes de formation non accrédités, car ceux-ci ne sont pas évalués selon les critères d'accréditation de niveau 1/2 de l'ICF.
Les participants peuvent soumettre une telle expérience pour examen de la pertinence, mais le crédit d'heures formel ne peut pas être garanti. Les participants peuvent également utiliser cette expérience dans le cadre d'une demande d'accréditation directement auprès de l'ICF, à leur discrétion.

6. Frais
Chaque évaluation de crédits de transfert nécessite un examen académique et administratif individualisé.
Des frais non remboursables de 250 USD sont facturés par demande d'évaluation, ce qui correspond à environ une heure d'examen par l'administration et le corps enseignant. Le paiement doit être reçu avant le début de l'évaluation.
Si la charge administrative liée à des vérifications complexes ou multiples dépasse ce montant de base, des frais supplémentaires peuvent être appliqués, communiqués à l'avance et convenus par écrit.

7. Documentation et archivage
Toutes les demandes et décisions de transfert sont documentées et conservées pendant cinq (5) ans. Les dossiers comprennent des copies des relevés de notes, des décisions de transfert et de la correspondance y afférente.

8. Appels
Si un participant n'est pas d'accord avec une décision de transfert, il peut soumettre un appel écrit dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réception de la décision. Les recours seront examinés par le Conseil de la faculté, dont la décision sera définitive.

9. Révision de la politique
Cette politique est révisée chaque année dans le cadre du processus d'assurance qualité de Claristrat et mise à jour si nécessaire pour rester alignée avec les normes d'accréditation de l'ICF.

Institut Claristrat - Politique d'achèvement

1. Objectif
Cette politique décrit comment l'Institut Claristrat gère l'achèvement partiel des programmes accrédités par l'ICF et assure un traitement équitable et transparent des participants qui ne remplissent pas toutes les conditions d'obtention du diplôme. Elle décrit également comment les heures acquises peuvent être reconnues pour l'obtention de l'accréditation ICF ou pour les futures cohortes Claristrat.

2. Applicabilité
Cette politique s'applique à tous les participants inscrits aux programmes ICF niveau 1 (parcours ACC) et futur niveau 2 (parcours PCC ) de Claristrat qui se retirent, reportent ou ne parviennent pas à terminer toutes les composantes du programme.

3. Définition de l' achèvement partiel
Il y a achèvement partiel lorsqu'un participant a suivi et réussi une partie des heures de formation, mais n'a pas satisfait à toutes les exigences du programme en vue de la certification, par exemple :

• Assiduité insuffisante (moins de 80 %)

• Des devoirs ou des évaluations asynchrones incomplets

• Coaching ou évaluations de performance du mentor non terminés

• Abandon avant la date de fin du programme
  
  

4. Documentation des heures complétées
Les participants qui terminent partiellement le programme peuvent demander une documentation écrite du nombre total d'heures d'enseignement vérifiées qu'ils ont suivies.

• La documentation précisera que le participant n'a pas suivi l'intégralité du programme et qu'il n'a donc pas obtenu le certificat d'achèvement.
  

• Les heures documentées indiqueront clairement le nombre d'heures d'enseignement synchrones et asynchrones effectuées, conformément aux définitions de l'ICF.
  

• Les demandes de documentation doivent être soumises à institute@claristrat.com dans un délai de six mois à compter de la date d'abandon ou de la date de fin de participation du participant.
  
  

5. Transfert d'heures
A la discrétion de l'Institut, les heures partiellement effectuées peuvent être transférées :

• Appliqué à une future cohorte Claristrat si le participant se réinscrit dans les 12 mois suivant la date de début initiale ; ou

• Comptabilisées dans le cadre de l'accréditation ICF en tant qu'heures de non-certification ("Continuing Coach Education" ou CCE), sous réserve d'une vérification indépendante par l'ICF.
  

Tous les transferts sont examinés au cas par cas afin de garantir l'équivalence des résultats d'apprentissage et l'intégrité du programme.

6. Considérations financières
Les participants qui se retirent ou reportent leur formation après l'avoir partiellement achevée sont soumis à la politique de retrait et de remboursement décrite dans l'accord d'inscription. Les crédits de frais de scolarité, s'ils sont accordés, seront proportionnels aux heures vérifiées et limités à un cycle d'inscription ultérieur.

7. Réinscription après achèvement partiel
Les participants qui souhaitent rejoindre une cohorte ultérieure doivent :

• Soumettre une demande écrite de réinscription à institute@claristrat.com;

• payer la différence de frais de scolarité applicable, le cas échéant, pour la nouvelle cohorte ; et

• Compléter toute mise à jour du programme d'études ou des exigences en matière de mentorat et de coaching en vigueur au moment de la réinscription.
  
  

8. Conservation des dossiers
Claristrat conserve les dossiers de participation, d'achèvement et d'heures de mentorat pendant au moins cinq ans, conformément à l'accréditation de l'ICF et aux exigences en matière de confidentialité des données.

9. Questions et assistance
L'équipe administrative de Claristrat fournit des conseils personnalisés aux participants qui ont recours à des scénarios d'achèvement partiel, de report ou de transfert d'heures. Toutes les questions doivent être adressées à institute@claristrat.com.

Institut Claristrat - Politique en matière de maladie et de circonstances atténuantes

1. Objectif
Cette politique établit des procédures pour les participants qui ne peuvent pas assister ou compléter des parties d'un programme de l'Institut Claristrat en raison d'une maladie, d'une blessure ou d'autres circonstances personnelles graves. Elle garantit que tous les participants sont traités avec équité et compassion tout en maintenant l'intégrité du programme et les exigences d'accréditation de l'ICF.

2. Champ d'application
Cette politique s'applique à tous les participants inscrits aux programmes de l'Institut Claristrat, y compris le certificat professionnel Claristrat Core Method™ en coaching exécutif (ICF niveau 1) et les futurs programmes sous l'accréditation Claristrat.

3. Définition des circonstances atténuantes
Les circonstances atténuantes comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants :

• Maladie personnelle, blessure ou état de santé empêchant la participation.

• Maladie grave ou décès d'un membre de la famille immédiate

• Responsabilités familiales ou de soins découlant d'une crise de santé

• Catastrophes naturelles ou autres situations d'urgence qui perturbent la participation
  

Ces circonstances doivent être étayées par des documents raisonnables (par exemple, un certificat médical, une lettre d'un prestataire de soins de santé ou une confirmation officielle pertinente).

4. Procédure de notification
Les participants souffrant d'une maladie ou de circonstances atténuantes doivent en informer l'Institut dès que possible en envoyant un courrier électronique à institute@claristrat.com.
La notification doit inclure

• Une brève description de la situation

• Durée prévue de l'absence ou impact sur la participation

• Documentation d'appui, le cas échéant
  

L'Institut examinera rapidement la demande et répondra dans les cinq (5) jours ouvrables pour confirmer les prochaines étapes.

5. Options d'assiduité et de rattrapage
Claristrat fera des efforts raisonnables pour aider les participants concernés à rester sur la bonne voie avec leur cohorte par le biais d'une ou plusieurs des options suivantes :

• Fournir un accès aux enregistrements des sessions ou au matériel asynchrone pour couvrir les contenus manquants

• Permettre des sessions de rattrapage limitées ou la participation à une autre session de la cohorte lorsque cela est possible

• reporter les sessions de mentorat ou les évaluations sans pénalité, si cela est justifié par des raisons médicales

Les arrangements de rattrapage doivent être conformes aux exigences d'assiduité de l'ICF et au calendrier de santé et de rétablissement du participant.

6. Report ou retrait pour cause de maladie
Si la maladie ou des circonstances personnelles empêchent la poursuite de la participation :

• Les participants peuvent demander un report à une cohorte ultérieure dans les 12 mois suivant la date de début initiale.

• Les frais de scolarité payés seront crédités à la prochaine cohorte disponible, dans la limite des places disponibles.

• Dans les cas où un report n'est pas possible, la politique de retrait et de remboursement s'applique.
  

Les demandes de report ou de retrait pour cause de maladie doivent être présentées par écrit et étayées par des documents, lorsqu'ils sont disponibles.

7. Maladie d'un professeur ou d'un mentor
Si un professeur, un mentor ou un responsable de programme est malade ou incapable :

• Claristrat prendra des dispositions pour trouver un remplaçant qualifié ou ajustera le calendrier si nécessaire pour assurer la continuité.

• Les participants seront informés rapidement de toute modification du calendrier de livraison ou du personnel.
  
  

8. Confidentialité
Toutes les informations personnelles et relatives à la santé fournies dans le cadre de la présente politique sont traitées de manière confidentielle et conformément aux lois sur la protection de la vie privée, y compris le GDPR et les normes américaines de protection des données.

9. Révision et amélioration continue
L'Institut Claristrat révise cette politique chaque année afin de garantir des pratiques compatissantes, équitables et cohérentes qui préservent le bien-être des participants et la qualité des programmes.