(Última atualização em 16 de novembro de 2025.)

Declaração de Diversidade, Equidade, Inclusão e Justiça (DEIJ)

A Claristrat (incluindo o Instituto Claristrat) foi fundada na convicção de que o desenvolvimento humano só pode florescer em condições de dignidade, segurança e pertencimento. Nosso objetivo como provedor de formação de coaches é criar ambientes em que a diferença não seja apenas respeitada, mas ativamente valorizada como fonte de inteligência sistêmica e crescimento coletivo.

Afirmamos que cada pessoa tem valor e capacidade inerentes e rejeitamos todas as formas de discriminação com base em raça, gênero, idade, habilidade, nacionalidade, orientação sexual, religião ou visão de mundo. Nosso currículo e plataforma de aprendizado são projetados para garantir o acesso equitativo e para se adaptar às diversas necessidades de aprendizado, incluindo as dos participantes com deficiências. Fornecemos gravações legendadas, materiais acessíveis e acomodações personalizadas, conforme necessário, com base em uma filosofia de inclusão e não de exceção.

Justiça, para a Claristrat, significa ir além da inclusão para abordar as forças sistêmicas que produzem a desigualdade em primeiro lugar. Nossa pedagogia convida os alunos a examinar como o preconceito, o privilégio e o poder moldam a liderança e os sistemas organizacionais, e a usar o coaching como uma alavanca para a justiça, a coerência e o projeto regenerativo em todos esses sistemas.

Esse compromisso é inseparável de nossa posição em relação ao capitalismo das partes interessadas. Acreditamos que a liderança - e, por extensão, o desenvolvimento de liderança e de talentos, incluindo o coaching executivo - tem um papel direto na construção de empresas que honrem o bem-estar das pessoas, das comunidades e dos ecossistemas juntamente com o lucro. A justiça, nesse sentido, não é caridade ou conformidade; é o realinhamento da criação de valor com a responsabilidade compartilhada e a sustentabilidade de longo prazo.

Os professores e mentores modelam a humildade cultural, a reflexividade ética e o diálogo transparente. Defendemos o compromisso global da ICF com a diversidade e a equidade, ao mesmo tempo em que promovemos nossa própria visão mais ampla: a de que o coaching pode ajudar as organizações a incorporar os princípios das partes interessadas em ação, criando sistemas em que a justiça, a representação e o pertencimento sejam realidades vividas.

Os formandos da Claristrat estão, portanto, equipados não apenas para treinar indivíduos, mas também para atuar como catalisadores da justiça sistêmica, da equidade e do florescimento humano nas instituições em que atuam.

Política de Diversidade, Equidade, Inclusão e Justiça (DEIJ)

1. Objetivo
A Claristrat se compromete a criar e manter um ambiente de aprendizado e trabalho que incorpore diversidade, equidade, inclusão e justiça (DEIJ). Esta política define como esses princípios são incorporados à nossa governança, ao projeto do programa, à prática do corpo docente e à experiência dos participantes.

2. Princípio orientador
A política de DEIJ da Claristrat está enraizada em nossa crença de que o desenvolvimento humano floresce somente em condições de dignidade, segurança e pertencimento. Cada aluno, membro do corpo docente e parte interessada tem direito a um ambiente livre de discriminação, assédio ou exclusão.
Justiça, como a definimos, significa abordar as barreiras sistêmicas à participação e alinhar nossas operações com os fundamentos éticos de uma economia de partes interessadas: uma economia que valoriza as pessoas, as comunidades e os ecossistemas, além do desempenho e do lucro.

3. Escopo
Esta política se aplica a todos os membros da comunidade da Claristrat, incluindo professores, mentores, funcionários, contratados, alunos e ex-alunos, bem como a todos os eventos, comunicações e ambientes on-line relacionados ao programa.

4. Compromissos e práticas

a. Não-discriminação e Igualdade de Oportunidades
A Claristrat proíbe discriminação ou assédio com base em raça, cor, nacionalidade, etnia, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, idade, deficiência, status socioeconômico ou visão de mundo. Todas as decisões de admissão, contratação e parceria são baseadas exclusivamente no mérito, no alinhamento com a missão da Claristrat e na capacidade de contribuição.

b. Acessibilidade e acomodação
A Claristrat garante a participação acessível de todos os alunos. Nossa plataforma e materiais de aprendizagem atendem aos padrões de acessibilidade digital e incluem vídeo legendado, formatos de arquivo acessíveis e opções de ritmo adaptável. Os participantes podem solicitar acomodações adicionais a qualquer momento por meio do nosso e-mail de Suporte Acadêmico, onde as necessidades são analisadas de forma imediata e confidencial.

c. Projeto de Aprendizagem Inclusiva
Os currículos e as práticas do corpo docente refletem a humildade cultural e a consciência sistêmica. Cada grupo se envolve com conceitos de preconceito, privilégio e cultura como dimensões integrais do coaching ético. Os estudos de caso e os recursos visuais são revisados anualmente para garantir a representação de todos os gêneros, culturas e habilidades.

d. Desenvolvimento do corpo docente e dos mentores
Todos os docentes e mentores participam de atualizações periódicas sobre DEIJ e ética para fortalecer a conscientização sobre a dinâmica do poder, a segurança psicológica e a sensibilidade cultural. Espera-se que o corpo docente seja um modelo de facilitação inclusiva e que aborde preconceitos ou microagressões de forma imediata e respeitosa.

e. Acessibilidade Econômica e Participação a Custo Zero
Para ampliar o acesso à educação profissional em coaching, a Claristrat se compromete a oferecer, conforme solicitado, uma vaga a custo zero para cada oito alunos matriculados em cada turma pública (B2C). Essas vagas são reservadas para candidatos qualificados de origens sub-representadas ou com restrições financeiras. A seleção é baseada no mérito, na motivação e no alinhamento demonstrado com a missão da Claristrat de ampliar o acesso equitativo à profissão. Os alunos que participam do At-Cost recebem a mesma instrução, orientação e suporte de certificação que todos os outros participantes.

f. Denúncias e resolução
A Claristrat mantém um processo de denúncia confidencial para qualquer preocupação relacionada a discriminação, assédio ou desigualdade. As denúncias podem ser feitas diretamente ao Diretor do Instituto ou por meio do formulário de denúncia confidencial na plataforma de aprendizagem. Todas as denúncias são analisadas dentro de dez dias úteis, com a devida investigação, mediação e ação corretiva, conforme necessário. A retaliação por levantar preocupações é estritamente proibida.

g. Melhoria contínua
As métricas do DEIJ são revisadas anualmente como parte da avaliação do programa e da renovação do credenciamento. O feedback dos alunos, do corpo docente e dos ex-alunos informa os aprimoramentos contínuos das práticas de acessibilidade, inclusão e equidade.

5. Responsabilidade e governança
A responsabilidade pela implementação desta política é do Diretor do Instituto e do Conselho do Corpo Docente da Claristrat. As revisões anuais do DEIJ são compartilhadas com o corpo docente e os membros consultivos para garantir a transparência, o aprendizado e a melhoria sistêmica.

6. Alinhamento com o Capitalismo das Partes Interessadas
Os compromissos da DEIJ da Claristrat são inseparáveis da nossa crença de que o coaching executivo é uma alavanca para a economia das partes interessadas. Ao educar coaches que lideram com justiça, integridade e consciência sistêmica, nós contribuímos para o surgimento de organizações que equilibram a criação de valor financeiro, humano e ecológico.

7. Ciclo de Revisão
Esta política é revisada anualmente e atualizada conforme necessário para permanecer consistente com os padrões éticos da ICF, requisitos de acessibilidade, e melhores práticas em evolução na educação em coaching.

Instituto Claristrat - Política de marketing ético e comunicações

1. Objetivo
Esta política descreve o compromisso do Instituto Claristrat com práticas de marketing e recrutamento éticas, transparentes e respeitosas. Ela garante que todas as comunicações com participantes atuais e potenciais representem com precisão nossos programas, estejam alinhadas com o Código de Ética da ICF e mantenham a reputação de integridade e confiança do Claristrat.

2. Escopo
Esta política se aplica a todas as atividades de marketing, publicidade, recrutamento e comunicação do Instituto Claristrat, incluindo sites, folhetos, e-mails, mídia social, eventos e promoções de parceiros. Ela também se aplica a professores, mentores, ex-alunos e afiliados que representam o Instituto.

3. Princípios orientadores
Todas as atividades de marketing e recrutamento da Claristrat devem ser:

• Precisas: As informações sobre o conteúdo do programa, os resultados da aprendizagem, as credenciais do corpo docente, as horas de orientação, as avaliações, os custos e a qualificação para a certificação serão verdadeiras, atuais e verificáveis.

• Transparente: nenhuma promessa de credenciamento, emprego ou resultados garantidos para o cliente será feita. A Claristrat faz uma distinção clara entre a conclusão do programa e o credenciamento da ICF, que é administrado de forma independente pela ICF.

• Respeitoso: As comunicações honram a autonomia e a dignidade dos possíveis participantes. Não serão usadas táticas coercitivas, apelos baseados em culpa ou mensagens manipuladoras de urgência.

• Inclusivo: Os materiais de marketing refletem o compromisso da Claristrat com a diversidade, a equidade, a inclusão e a justiça, usando linguagem e imagens que representam uma gama de identidades e perspectivas.

• Baseado em evidências: As alegações de impacto, resultados ou diferenciação são apoiadas por dados confiáveis ou claramente marcadas como ilustrativas.

• Confidencial: Os depoimentos e o feedback dos participantes são usados somente com consentimento explícito por escrito.

4. Registro e consentimento do participante

• Todos os participantes em potencial recebem informações claras sobre os requisitos do programa, mensalidades, políticas de reembolso e resultados da certificação antes da inscrição.

• A matrícula ocorre somente após o consentimento informado do Contrato de Matrícula e das políticas institucionais relacionadas.

• Quaisquer descontos promocionais, bolsas de estudo ou colocações de mensalidades a preço de custo são divulgados de forma transparente e aplicados de forma consistente.
  
  

5. Representação ética por docentes, ex-alunos e parceiros
Docentes, mentores e ex-alunos certificados que representam a Claristrat em contextos públicos concordam em:

• Apresentar seu relacionamento com o Instituto de forma precisa (por exemplo, "Coach certificado pelo Claristrat" ou "Membro do corpo docente do Instituto Claristrat").

• Evitar declarações que possam induzir os clientes a erro sobre o escopo da certificação da Claristrat ou que impliquem em endosso institucional de empresas de coaching privado.

• Use as marcas registradas, os logotipos e o conteúdo proprietário da Claristrat somente com permissão por escrito do Instituto.

6. Uso de depoimentos e dados

• Depoimentos, fotos ou gravações de participantes só podem ser usados em materiais de marketing com consentimento explícito e por escrito.

• Todos os resultados quantitativos ou qualitativos do programa compartilhados publicamente serão anônimos, salvo acordo em contrário por escrito.

• A coleta e a análise de dados relacionadas ao desempenho de marketing estarão em conformidade com o GDPR e as normas de privacidade dos EUA.

7. Marketing de parceiros e afiliados
A Claristrat pode colaborar com organizações parceiras ou afiliadas para promover seus programas. Todos os parceiros devem aderir aos padrões éticos de marketing da Claristrat. A deturpação por parte de um parceiro pode resultar na rescisão da parceria.

8. Integridade Digital e Práticas Publicitárias
Todas as campanhas digitais, anúncios e promoções pagas devem estar em conformidade com as leis aplicáveis de proteção ao consumidor e privacidade de dados. A Claristrat não se envolve em publicidade enganosa, testemunhos artificiais ou uso de semelhanças não autorizadas.

9. Resolução de reclamações
As preocupações ou reclamações sobre práticas promocionais ou de marketing podem ser enviadas para institute@claristrat.com. Todas as preocupações serão confirmadas no prazo de cinco (5) dias úteis e analisadas pelo Diretor do Instituto para a ação apropriada.

10. Cláusula Ética de Afiliação e Representação
A Claristrat valoriza a colaboração com professores, ex-alunos e parceiros estratégicos que promovem sua missão por meio de liderança de pensamento, webinars, workshops ou engajamento público.
Para manter o alinhamento ético e a integridade da marca:

• Os afiliados e ex-alunos podem fazer referência à sua certificação, treinamento ou função no corpo docente do Claristrat, mas não devem se apresentar como agentes, funcionários ou representantes do Instituto sem autorização explícita.

• Qualquer oferta conjunta, evento público ou material de marca conjunta que use o nome, o logotipo ou o conteúdo proprietário da Claristrat requer aprovação prévia por escrito do Diretor do Instituto.

• Todos os materiais de marketing conjunto devem refletir os padrões de precisão, inclusão e conduta profissional da Claristrat.

• A representação não autorizada ou enganosa pode resultar na revogação dos privilégios de afiliado e, quando aplicável, na retirada da permissão para usar as marcas registradas ou materiais da Claristrat.
  

Essa cláusula protege a coerência ética e intelectual da presença pública da Claristrat e, ao mesmo tempo, permite uma colaboração genuína e alinhada a valores.

11. Responsabilidade e revisão
O Diretor do Instituto tem a responsabilidade final de assegurar que todas as comunicações de marketing e representações externas estejam alinhadas com esta política. A política é revisada anualmente para garantir o alinhamento contínuo com os padrões éticos do ICF, a conformidade regulatória e os valores institucionais da Claristrat.